如果稍加留心一下我们就不难发现，这些年来IT市场上"服务"这一概念正在发生悄然变化。几年、十几年前，"服务"还只是一种态度；渐渐的"服务"变成一种承诺；而现在，"服务"已出离了原来肤浅的定义，成为越来越多企业的核心理念。

　　  在即将拉开序幕第四届中国国际高新技术成果交易会上，长城集团将呈现他们新时代服务理念下的全新成果--此番展示汇集了长城集团所属的长城电脑、长城软件、长城宽带和商网通等四家公司，将全面展示长城集团在商用和家用两大领域的综合实力。

　　本次高交会，长城集团打出了"电子政务"主力军的大旗。届时将在会上露面的由长城电脑推出的"长城网络计算机"堪称一绝，无疑会成为展会的一大亮点。这种新一代"网络计算机"（NC）将完全改变人们对计算机的传统认识。  
    NC电脑充分体现了长城集团信息服务的全方位和下属多家子公司的方案整合能力。由于长城"NC"的低成本十分适用于政府及教育应用，因此受到政府的大力支持，长城电脑也是在政府招标中唯一中标的企业。而由长城电脑推出的嘉裕II、嘉翔、嘉宜家用系列产品和独特的3x3延伸服务新概念也令其在家用PC领域同样毫不逊色。  

　　而长城软件也以"电子政务"为主题，全面展示了公司成熟的电子政务平台产品和大型行业解决方案。作为长城集团向软件和服务转型战略的一部分，长城软件为政府、社保等行业提供大型应用软件、高附加值解决方案和总体顾问咨询，并面向国际市场输出软件和服务。到目前为止，长城软件是国家重点信息化工程"金税工程"一期、二期工程主要解决方案提供商，并积极投入"金税"工程的后续技术支持与服务当中。有计划、有步骤地进行了工商行政管理局内部网的建设，已在全国50个省市节点实施建设。在广东省，长城软件还承担了广东省社会保障信息系统总体设计，并通过专家评审，该系统已被建议作为示范工程进行推广。  

　　宽带也是长城集团在第四届高交会将展示的又一个重头戏。此次长城宽带推出的是具有标志性的产品--Portal"长宽梦网"也将亮相高交会。与其说Portal是一个宽带门户网站，不如说其是以宽带超市形式出现的综合性服务平台，它以宽带超市的形式向用户提供尽可能丰富的应用内容。它还是中国第一个全程全网服务体系，可为用户提供集认证、消费、娱乐等为一体的服务。

　　  作为宽带服务发展的带动者，长城宽带今年将"加强内容服务"作为发展的主要方向。长宽的决策者已经认识到，宽带建设的出发点本来就应该是应用。毕竟，用户需求的是通过宽带所享受到的综合信息服务。而宽带产业也不只是一个技术性行业，应该是横跨电信、计算机、媒体、娱乐、电子商务、教育、医疗、服务等领域的综合性行业。正因如此，经过与新浪、网易、TOM.COM等十家左右内容服务商合作，展现在人们眼前的Portal已可以为用户提供包括网络游戏、网上音频、视频点播、短信、、教育、新闻、影视娱乐、邮箱、BBS论谈、视频聊天室及IP电话在内的服务。这标志着长城宽带由宽带驻地网运营商向全面宽带服务提供商的转型的开始。而今后，内容建设、服务大厅建设和商用服务三大业务将成为长宽的重要发展方向，将长宽变成一个能够为家庭和商业用户提供高品质宽带接入、增值、内容服务的全面宽带运营商。

　　  凭借着"用网络创造财富"的经营理念，长城集团的商网通公司一直致力于面向政府、企业的信息化解决方案。历经一年多研发，商网通的客户关系管理软件SowantCRM1.0终于将在高交会上亮相了。这套软件分为客户资源管理，销售过程管理，客户服务管理，市场活动管理，知识库管理和数据分析等几大功能。产品以中小企业为目标用户，主要为企业解决客户资源的集中管理、业务流程的规范化、员工绩效管理以及各类数据的分析与利用几大难题。与SowantCRM1.0同台亮相的还将有商网通的"慧眼"网络数字监控系统、商网通视频点播系统（VOD）、商网通网络办公自动化系统（EIP-OA）、商网通客户关系管理系统（CRM）、商网通ERP咨询顾问实施服务等。

　　  第四届高交会进入了倒计时。长城集团已在主展厅A1厅正中央直面正门的最抢眼位置布置好了庞大的展台，等待着接受检阅。与去年高交会相比，长城集团的此次出击含概了商用及家用的众多领域，产品及服务相比更加全面和领先，相信将有一番好看。而整个"信息技术与产品展"  
    已吸引了134家海内外优秀企业的参加，可以说集中展现中国当前最尖端IT技术与成果。无庸质疑的是，信息技术和信息化仍将成为展会上最耀眼的亮点。我们期待着大幕徐徐拉开的那一刻。