正当人们面对闹得沸沸扬扬却又毫无新意的促销活动而略显无奈时，近日，长城以“服务”为新的促销切入点，推出“金长城服务新干线，对您关爱到永远”活动，宣布凡在7月25日至9月10日促销活动期间，购买任一款金长城飓风系列电脑的用户，在原有优惠条件下，还均可获得“金长城服务新干线”服务金卡，成为金长城电脑的荣誉用户，享受超值服务。送“服务”第一次被PC厂商当作促销内容。
    
  长城此次促销活动送出的“金长城服务新干线”服务金卡和金长城电脑荣誉用户称号，把暑期促销的优惠内容从即时获得变成了用户的长期收益：凡是拥有服务金卡和长城电脑荣誉用户称号的消费者，可在原有的服务基础上，对购买的电脑主要部件（主要板卡、内存、CPU、硬盘、显示器、电源、软驱等），享受长达三年的（免费）送修服务；并可获得金长城服务新干线的全面服务，客户服务部将定期为用户送技术资料、与用户交流信息；另外，拥有此荣誉的用户还将有机会参加由长城公司各地组织举办的客户联谊会。长城把仅仅是促销期间的一个短短购买行为，使用户得到了长期的特殊服务和优惠待遇。

      
其实，对于“服务”，长城一直把握得很好，而且经常富有创意性地提出许多新概念。从创建金长城服务新干线；服务与整机购买相剥离，降低整机价格，服务明码标价，由用户可选择购买；到服务网上卖；再到如今的促销送服务，每次都以精确的手法、恰到好处的时间把“服务”送到用户的面前。由此可见，长城公司对服务于用户的重视程度，同时也看出长城公司利用“服务”作为市场运作手段的娴熟。

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