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    2005年2月25日  长城“如意服务”突破各种重围，一举拿下国税总局1500万元的服务大单，内容包括服务器、数据库、应用系统三年的外包服务，整个系统遍布全国3000多城区县，包括数千台台服务器，这充分显示了国税总局对长城品牌、技术实力、服务能力、响应能力的高度认可。

    “国税总局防伪税控稽核系统”是国税总局掌管全国税收的重要工具，必然要求其服务器、数据库、应用系统具有高度的稳定性。因为它们担负着维持系统正常运转的重任，一旦出现问题，后果不堪设想。此次招标，是因为大部分机器已经过了保修期，后期服务成了最大的问题。因为国税总局使用的服务器，来源于各个不同的厂商，当超过保期之后，机器需要提供维护、维修等服务就非常复杂。找谁提供服务？价格如何？怎样便于管理？实在是一件很头疼的事情，这就要求统一由一个厂商来做这项服务，也就是把后期服务外包给一个特定的厂商。

    国税总局此次招标期间，包括国际和国内的很多厂商都参加了竞标，最终却只留下了长城一家。这是因为国税总局在半年前就对各竞标厂商的价格进行了比较，长城的付款方式、交易方式都是非常有优势的，更主要的是长城的“一点呼叫，全程跟踪；一点故障，全程服务；一点服务，全程监控”的立体化、全方位的“如意服务”深深吸引了国税总局，他们相信长城这种全球性品牌的服务能够满足他们的需求，随时随地为他们解决问题。

    2004年初，长城电脑将服务业务从原来的各个事业部中分离出来，成立全新的技术服务事业部，“如意服务”从此成为独立的品牌。长城技术服务事业部总经理郭晓鲁解释说，技术服务事业部不仅仅是为长城电脑旗下各产品线提供服务支持，同时也积极拓展服务外包业务，实现独立盈利是长城如意服务长期战略的重要方向，对此他有充分的信心，另外他还强调，“如意服务”的核心理念正是“传承文明、体验完美”，目的正是要让用户体验到“完美、如意的服务”，正是这份高度的责任心使得长城取得如此辉煌的成绩。

    长城和国税总局有着多年的合作，此次国税总局再次选择了长城不但是对长城在IT服务的专业能力和综合实力的肯定，也是对长城品牌的完全信任。它将进一步使长城如意服务在IT服务方面打下了良好的基础，并为后期的发展拓展了一条新的道路。